律师解读老人在药店买药摔倒去世 救助义务引争议

近日，有安徽网友发帖称自己的父亲在一药店买药时摔倒。监控视频显示，老人躺倒在地，店内工作人员随后打电话。有人认为药店应该第一时间扶起老人，但也有人表示店员已经很及时地拨打了电话，在这种情况下谁也不敢轻易移动老人。

视频显示，10月31日，老人在药房内买药付款时，突然身体开始不由自主地转圈，站立不稳摔倒在地，随后不断抽搐。药店工作人员起身拨打120和报警电话，之后警务人员赶往现场。

发布监控的网友疑似是摔倒老人的女儿，她表示父亲已去世，并指出虽然店家打了120并报警，但最佳抢救时间是黄金三分钟，如果能第一时间扶起老人可能会没事。该网友目前已将监控视频下架，并表示“没有想责怪任何人”。

事发地派出所工作人员称此事需向县公安局了解详情。县公安局工作人员表示，事情发生后，警方持续跟进。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，一般情况下，药店老板没有法定的救助义务，通常不需要承担责任，具体情况需要具体分析。如果事件中只是顾客在药店内突发疾病，而药店老板与顾客之间没有特殊关系，如亲属关系，也不存在其他法律规定的特定情形，那么药店老板没有必须救助的法定义务。在这种情况下，即使药店老板没有实施救助行为，从法律角度来说也不承担责任，但可能会受到道德层面的质疑。如果药店老板已经拨打了120，则已经尽到相应义务。因为药店是一个半封闭场所，药店老板只需保证店内设施的安全。老人因自身疾病突然倒地，药店老板在不清楚老人是否有基础疾病的情况下，不能擅自移动老人或实施其他急救行为，一般不需要承担刑事或民事责任。

若老人意识不清，突然摔倒，应立即拨打120急救电话，并在等待过程中保持电话畅通，以便随时与急救人员沟通老人的情况。还可寻找附近的警察、保安或其他可靠人员帮忙，共同协助救助老人。遇到老人摔倒的紧急情况，普通人应先确认老人意识是否清醒，询问是否有疾病能否扶起；如果老人意识不清，应立即拨打急救电话120，在等待过程中尽量不要随意搬动老人，防止造成二次伤害。

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