任由电梯“带病”载人 提示难言温馨 物业责任何在？

近日，长沙中天广场写字楼的物业在电梯旁贴出一则温馨提示，提示内容为“电梯钢带异常，每趟最多乘坐8人”，并用加粗字体提醒人们珍惜生命。这则提示让一位网友感到不适。

11月8日，记者来到涉事写字楼，发现一楼已更换成“1、2、4号梯钢带异常，停梯整改”的提示，但其他部分楼层仍在张贴原来的提示。客服中心负责人杨女士解释说：“我们控制不了乘梯人数，所以才贴了那个提示，文案是有点粗暴，不妥当。”

虽然物业的初衷是希望用户在保障安全的前提下乘坐电梯，但电梯存在安全隐患时仍继续运行，引发了不少质疑。这种做法不仅让人感到不适，还把安全责任推给了用户，似乎在暗示用户自行判断是否乘梯。然而，告知用户危险性并不意味着物业可以事后免责。

根据《物业管理条例》和民法典的规定，物业服务企业有责任采取合理措施保护业主的人身和财产安全。明知电梯存在风险却未及时停运维修，而是减少单次乘梯人数，这样的操作等于将公众暴露在风险中。因此，这种“温馨提示”既无法推卸物业的责任，也难以真正起到温馨提醒的作用。

电梯的安全问题不容忽视，尤其是考虑到该楼靠近长沙五一商圈，且楼内有多家酒店和公司，电梯使用频繁。一旦隐患得不到重视和整改，就可能引发严重事故。因此，围绕安全生产管理工作，需提前排查隐患，及时发现问题并堵住漏洞。

目前，问题电梯已停梯整改，所幸没有酿成安全事故。这一事件对所有物业服务提出了警示：涉及公众安全的事不能有任何麻痹大意，必须切实负起责任，才能不负所托。

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